Procédure mise à jour de Julie

Accès : sur le poste serveur, menu Utilitaires > Mise à jour de Julie.

Les mises à jour sont indispensables : ne les ignorez pas :

Prérequis

Contrat de maintenance à jour : il donne accès aux dernières versions et à l'assistance du service client Julie.

Windows 10 ou 11 en 64 bits, à jour, en version professionnelle (évitez « Famille » et « Media Center »). Windows 7 et 8 ne sont plus pris en charge par Microsoft : passez à une version récente, sinon certaines fonctions ne seront plus assurées.

Avant de commencer

⚠️ Attention : Julie doit être fermé sur tous les autres postes, et la mise à jour commence toujours par le poste serveur.

1. Vérifiez que Windows est à jour (menu Démarrer > Windows Update > Rechercher des mises à jour).
2. Désactivez votre antivirus. Pensez à le réactiver après l'installation (aidez-vous de votre technicien informatique si besoin).
3. Envoyez toutes vos télétransmissions en attente.

Mettre à jour le poste serveur

1. Ouvrez le menu Utilitaires > Mise à jour de Julie :

   

2. Sélectionnez Télécharger les mises à jour à partir d'Internet (1), puis cliquez sur Commencer (2) :

   

3. Au message « Votre mise à jour est prête… Voulez-vous fermer Julie et installer la mise à jour maintenant ? », cliquez sur Oui :

   

4. Une fois l'installation terminée, vérifiez que le serveur de clé est lancé : son icône apparaît dans la barre des tâches :

   

5. Si l'icône n'est pas visible, cliquez sur la flèche qui affiche les icônes cachées :

   

Si le serveur de clé n'est pas lancé, consultez l'article « La clé n'est pas connectée ».

Vérifier les services Julie

Le poste serveur fait tourner plusieurs services nécessaires à Julie. Le principal, Julie Web Services, gère le cœur du logiciel.

1. Dans la recherche du menu Démarrer, tapez Services et ouvrez l'application.
2. Repérez Julie Web Services : son état doit être En cours d'exécution (ou « Démarré ») :

   

Si tous les services sont démarrés, vous pouvez allumer les postes clients et reprendre votre activité.

Si le problème persiste

Si un service n'est pas démarré, relancez-le avec l'outil Services.

Mettre à jour les postes secondaires

1. Une fois l'installation terminée sur le serveur, ouvrez Julie sur les postes secondaires, un par un.
2. Confirmez l'installation sur chaque poste pour que la mise à jour s'exécute.

Voir aussi

• Comment réaliser la mise à jour avec le patch ?
• « La clé n'est pas connectée » à l'ouverture de Julie