Julie ne s'ouvre pas : l'écran d'accueil charge en continu (gestionnaire CPS)

Julie reste bloqué sur l'écran d'accueil :

Le gestionnaire de certificats CPS est une icône des icônes cachées de Windows :

L'icône du gestionnaire de certificats CPS est une petite carte jaune dans les icônes cachées de Windows.

Quand il est stable, il est vert si une carte professionnelle est insérée, rouge sinon. S'il clignote entre vert et rouge, il cherche une carte : carte mal insérée, lecteur mal branché, poussière sur la puce. Tant qu'il n'est pas stable, Julie ne peut pas s'ouvrir.

Étapes

1. Débranchez votre lecteur de carte.
2. Lancez Julie.
3. S'il s'ouvre, rebranchez le lecteur et faites une lecture de carte.

⚠️ Attention : Après avoir débranché vos lecteurs pour permettre l'ouverture de Julie, vérifiez le paramétrage de vos lecteurs :

Paramétrage attendu, dans Utilitaires > Configurer lecteurs de cartes > Lecteurs de cartes à puce : « Mode PC/SC » coché, avec le lecteur Vitale (Gemalto) et les lecteurs CPS du cabinet 1 à 3 (Identive CLOUD 2700 R).