Accès : fiche patient > Ordonnance.
1. Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| E-ordonnance (ordonnance numérique) | Dispositif sécurisé de dématérialisation et de transmission des prescriptions vers l'Assurance Maladie et les pharmacies. |
| Prescription dématérialisée | Prescription générée électroniquement avec un identifiant unique (QR code) qui certifie son authenticité. |
| QR code de prescription | Code imprimé sur l'ordonnance : la pharmacie le scanne pour récupérer la prescription en ligne. |
| Ségur de la santé | Cadre réglementaire imposant la mise en conformité des logiciels pour le partage sécurisé des données de santé. |
| Base médicamenteuse (VIDAL / BCB) | Base intégrée : posologies, codes CIP, contre-indications, interactions. |
| Téléservice | Échange sécurisé de données entre le cabinet et le téléservice e-ordonnance de la CNAM (carte CPS). |
2. Où trouver quoi
| Je veux… | Chemin |
|---|---|
| Ouvrir les ordonnances | Fiche patient > Ordonnance |
| Créer une e-ordonnance | Fiche patient > Ordonnance > Nouvelle ordonnance |
| Activer / vérifier le téléservice | Utilitaires > Paramétrage > Téléservices CNAM > E-ordonnance |
| Utiliser un modèle | Fenêtre de saisie > Modèles |
| Ajouter un médicament | Fenêtre de saisie > champ de recherche Médicament / DCI |
| Ajouter un conseil | Fenêtre de saisie > zone Conseils / Recommandations |
| Générer le QR code et transmettre | Fenêtre de saisie > Valider et Télétransmettre (ou E-ordonnance) |
| Imprimer pour le patient | Fenêtre ordonnance > Imprimer (version papier avec QR code) |
| Voir l'historique | Fiche patient > Historique > rubrique Ordonnances |
| Dupliquer une ordonnance | Historique des ordonnances > sélection > Dupliquer |
| Annuler une e-ordonnance | Historique des ordonnances > sélection > Annuler / Supprimer |
3. Prérequis
Identification du prescripteur : carte CPS dans le lecteur, ou e-CPS (Pro Santé Connect).
Identification du patient : carte Vitale lue ou INS intégrée.
État du téléservice (témoin en bas de la fenêtre) : vert = connecté ; orange / rouge = mode dégradé ou hors ligne (ordonnance classique, sans transmission à la CNAM).
4. Créer une e-ordonnance
- Ouvrez la fiche du patient, puis le module Ordonnance.
- Cliquez sur Nouvelle ordonnance.
- Tapez les premières lettres du nom commercial ou de la DCI du médicament.
- Choisissez le conditionnement, la posologie (ex. 1 gélule 3 fois par jour) et la durée (ex. 5 jours).
- Julie contrôle automatiquement les alertes : allergies, terrain médical, interactions.
- Cliquez sur Valider / E-ordonnance : Julie transmet la prescription à la CNAM et génère un QR code unique.
- Imprimez le document à remettre au patient.
5. Modèles d'ordonnance
Pour les prescriptions fréquentes (post-extraction, endodontie, prémédication…) :
- Enregistrer : après la saisie, cliquez sur Enregistrer comme modèle et donnez un nom explicite.
- Utiliser : à la création d'une ordonnance, ouvrez la liste des modèles et double-cliquez sur le modèle voulu.
6. Questions fréquentes
Le téléservice est indisponible ? Validez et imprimez une ordonnance classique : pas de QR code, mais la prescription reste valable.
Le QR code n'apparaît pas à l'impression ? Vérifiez que « Activer E-ordonnance » est coché (Utilitaires > Paramétrage, téléservices) et que votre carte CPS ou e-CPS est reconnue.
Modifier une e-ordonnance déjà transmise ? Impossible : annulez-la dans l'historique, puis créez-en une nouvelle.
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